É uma honra ter sido indicado pelo Hall da Fama da Associação Brasileira de Marketing.
A premiação é destinada a todos os empresários e profissionais – “halloffamers” – que, no correr de suas trajetórias e realizações, têm revelado a melhor compreensão e entendimento do verdadeiro sentido do Marketing, possibilitando e determinando a adoção das melhores práticas por todas as demais empresas.
Fazendo do Brasil uma referência global na adoção e nas práticas de um marketing moderno, ético e de excepcional qualidade.
Continuamos na missão!
A maioria das empresas investe em valores, missão e propósito. Tudo muito bem redigido, aprovado pela diretoria, exibido no site institucional. Mas quando ninguém está observando (na reunião difícil, na decisão sob pressão, na demissão de um colaborador, no atendimento ao cliente no fim do expediente) o que prevalece é a cultura já vivida e aprendida ali. Não aquela que foi escrita, mas aquela que realmente é vivida dentro da organização.
A distância entre a cultura declarada e cultura vivida é uma das lacunas mais caras que uma organização pode ter. Ela aparece na rotatividade de talentos, na qualidade do atendimento, na coerência das decisões e, no final, no resultado financeiro.
A cultura da sua empresa tem sido vivida na íntegra ou a cultura declarada é diferente da vivida?
O desenho é sofisticado: cada novo cliente que paga pela malha reduz o custo unitário dela, o que melhora a economia, gera mais investimento na plataforma e permite preços mais baixos. Um novo Flywheel alimentando o Flywheel principal.
A Amazon transformou um centro de custo em um centro de receita. Duas vezes!
E a pergunta que fica vale para qualquer negócio, de qualquer tamanho:
Quais são os custos que você atende com excelência na sua operação e que alguém estaria disposto a pagar por isso?
#Flywheel #EstrategiaDeNegocios #GestaoDoAmanha #Liderança #Inovacao
O digital da Magalu está sangrando. E-commerce próprio caiu 8%, marketplace caiu 14%, digital como um todo caiu 11% em um trimestre.
Quem está segurando a operação de pé? A loja física. Houve um crescimento de 7%, algo que não acontecia com essa amplitude há 5 anos.
A Magalu construiu sua tese vencedora na última década em cima de um framework clássico: digitaliza tudo, o físico é passado, a margem está na plataforma. Até que funcionou durante um tempo. Mas aí a Selic chegou a 15%. Shein, Shopee e Temu entraram no jogo... e o resultado? Estamos vendo agora.
Qual você acredita ser o futuro da Magalu?
No curto prazo, exaustão parece comprometimento. No longo prazo, ela corrói exatamente o que mais importa num líder: a capacidade de enxergar contexto, conectar pontos e tomar decisões com clareza.
Quando você está muito cansado, não consegue performar. No esporte ou nos negócios. Simples assim.
Você está gerenciando sua energia com a mesma seriedade que gerencia o seu negócio?
Esse movimento não é sobre entretenimento. É sobre um padrão que se repete em todos os mercados: o novo player que vai te disruptar raramente aparece de onde você está olhando.
A CazéTV não nasceu como ameaça. Nasceu como um cara transmitindo jogo no quarto. E em menos de cinco anos virou um dos maiores fenômenos midiáticos do Brasil.
Drucker formulou essas cinco perguntas décadas atrás. Elas nunca foram tão necessárias quanto hoje.
A primeira — qual é a nossa missão — parece simples, mas a maioria das organizações não consegue respondê-la de forma clara e consistente em todos os níveis. Quando a missão é vaga, as decisões são vagas. E decisões vagas geram execução dispersa.
A segunda e a terceira — quem é o nosso cliente e o que ele valoriza — são as perguntas que separam empresas que constroem produtos de empresas que constroem valor. Entender o que o cliente realmente quer contratar, não apenas o que você vende, é o fundamento de qualquer estratégia que funcione nesse novo ambiente.
A quarta — quais são os nossos resultados — exige honestidade brutal sobre o que está funcionando e o que está consumindo energia sem gerar retorno.
E a quinta — qual é o nosso plano — conecta tudo isso em uma direção clara.
Cinco perguntas. Um sistema de gestão completo. É por isso que Drucker continua sendo leitura obrigatória para qualquer líder que leva o novo ambiente a sério.
Nenhuma máquina opera no limite sem manutenção. Por que seria diferente com o ser humano?
Enquanto você trata o descanso como culpa, está tomando decisões com um sistema cognitivo degradado.
Você está gerenciando sua energia com a mesma seriedade que gerencia o seu negócio?
Essa frase é de um grande amigo, @thioliveira.oficial , e ela carrega uma das mais poderosas verdades sobre liderança de alta performance.
Vivemos em uma cultura que glorifica a urgência. O líder que apaga incêndios é celebrado. O que opera com previsibilidade, quase não aparece. Mas existe uma diferença fundamental entre líderes que vivem em modo de crise e líderes que constroem sistemas que dispensam a crise.
O tédio do líder é o sinal de que o sistema está funcionando. De que os processos estão claros, as pessoas estão desenvolvidas e as decisões estratégicas já foram tomadas com antecedência suficiente. É o espaço que sobra quando você para de fazer o que a organização deveria fazer sozinha.
Líderes de alta performance não são os que mais trabalham. São os que constroem os sistemas que trabalham por eles e usam o tempo que sobra para pensar no que ainda não existe, mas deveria.
Você tem tipo tempo de sentir tédio por aí?
