📢 Información.
Te capacitamos para que conozcas tus derechos y puedas ejercerlos.
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📢 Informazioa.
Zure eskubideak ezagutzeko eta erabili ahal izateko gaitasuna ematen dizugu.
#Información #Informazioa #Consumo #Kontsumoa #Derechos #Eskubideak
🛡️ Representación y defensa.
Representamos tus intereses como persona consumidora y te protegemos en primera línea de batalla judicial.
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🛡️ Ordezkaritza eta defentsa.
Kontsumitzaile gisa dituzun interesak ordezkatzen ditugu eta borroka judizialaren lehen lerroan babesten zaitugu.
#Representación #Ordezkaritza #Defensa #Defentsa #Consumo #Kontsumoa #Derechos #Eskubideak
🎯 Orientación.
Nuestro equipo te guía hacia un consumo ético, responsable y sostenible.
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🎯 Orientazioa.
Kontsumo etiko, arduratsu eta jasangarri baterantz gidatzen zaitugu.
#Orientación #Orientazioa #Consumo #Kontsumoa #Derechos #Eskubideak
📞 Zenbat aldiz deitu diozu bezeroarentzako arreta-zerbitzuari eta, azkenean, ezer konpontzen ez zizun bot batekin hitz egin duzu?
Ba egoera horrek epe-muga bat du. Bezeroen Arretarako Lege berria jadanik indarrean dago, eta enpresek abenduaren 28ra arteko epea dute egokitzeko.
EKA/ACUVetik lege honek zer aldatzen duen eta hemendik aurrera zer eska dezakezun kontatzen dizugu.
📽️👇 Ezagutu gako guztiak, jarraian.
#BezeroarentzakoArreta #KontsumitzaileenEskubideak #Legea #Kontsumoa #Kontsumitzaileak #EKAACUV
📞 ¿Cuántas veces has llamado al servicio de atención al cliente y has acabado hablando con un bot que no te resolvía nada?
Pues esta situación tiene los días contados. La nueva Ley de Atención a la Clientela ya está en vigor, y las empresas tienen hasta el 28 de diciembre para adaptarse.
Desde EKA/ACUV te contamos qué cambia exactamente y qué puedes exigir a partir de ahora. Porque conocer tus derechos es el primer paso para exigirlos.
📽️👇 Descubre las claves, en el siguiente vídeo.
#AtenciónAlCliente #DerechosDelConsumidor #LeySAC #Consumo #PersonasConsumidoras #EKAACUV
⛽ Más allá del drama humano que supone cualquier conflicto bélico, desde EKA/ACUV analizamos cómo la guerra en Oriente Próximo está afectando ya a la economía de los hogares vascos.
El precio del combustible ha subido. El gas y la luz van a seguir subiendo. Y la cesta de la compra amenaza con seguir esta misma tendencia.
Por ello, desde EKA/ACUV, te damos una serie de consejos concretos para afrontar esta situación con más garantías.
📽️👇 En el siguiente vídeo, todos los detalles.
#OrientePróximo #Conflicto #Guerra #Irán #EEUU #Israel #Combustible #Energía #CestaDeLaCompra #Consumo #PersonasConsumidoras #EKAACUV
🎿 ¿Estás pensando en ir a esquiar este invierno?
En plena temporada alta, con estaciones llenas y condiciones meteorológicas cambiantes, hay algo que se repite cada año: los mismos conflictos de consumo.
Forfaits “no reembolsables”, cierres por viento sin aclarar devoluciones, clases suspendidas sin alternativa o cambios de servicio a última hora.
Desde EKA/ACUV te explicamos qué debes revisar antes de pagar y qué hacer si el servicio no se presta como se ofreció.
Porque subir a pistas también es un acto de consumo.
📽️👇 Descubre las claves, en el siguiente vídeo.
#Esquí #Snow #TemporadaDeNieve #Consumo #Derechos #PersonasConsumidoras #EKAACUV #Forfait
🎭 ¿Ya estás preparando tu disfraz para el #Carnaval?
Entre fiestas, eventos y planes improvisados, hay algo que se repite cada año: los mismos problemas de consumo.
Desde EKA/ACUV te contamos, a continuación, cuáles son las cinco trampas más habituales en estas fechas y cómo puedes evitarlas.
Porque conocer tus derechos, también forma parte de la fiesta.
📽️👇 Descubre las claves en el siguiente vídeo.
#Carnavales2026 #Carnaval #Consumo #Derechos #PersonasConsumidoras #EKAACUV #ConsumoResponsable
🏋️♂️ ¿Te has apuntado alguna vez a un gimnasio… y darte de baja ha sido mucho más difícil de lo esperado?
Cada enero se repite la misma historia: contratos poco claros, permanencias largas y procesos de baja llenos de obstáculos.
Desde EKA/ACUV hemos participado en el programa En Jake! de ETB2 para explicar qué revisar antes de firmar, cuándo una cláusula puede ser abusiva y cómo actuar si un gimnasio te sigue cobrando tras pedir la baja.
Porque informarse también es una forma de proteger tus derechos.
#Gimnasios #Consumo #Derechos #Contratos #PersonasConsumidoras #EKAACUV #EITB
💳 ¿Has contratado alguna vez un crédito al consumo, un microcrédito o una tarjeta revolving?
Durante años, este tipo de productos se han ofrecido con pocos límites y escasa información, generando situaciones muy complicadas para muchas personas consumidoras.
Desde EKA/ACUV hemos participado en el programa En Jake! de ETB2 para explicar qué implica la nueva regulación aprobada, por qué supone un avance importante y qué aspectos siguen siendo clave para proteger a la ciudadanía.
Porque informarse también es una forma de prevenir.
#CréditosAlConsumo #TarjetasRevolving #Consumo #Derechos #EKAACUV #EITB
🚗 ¿Compraste tu coche entre 2006 y 2013?
Puede que pagaras más de lo que debías… y ahora puedas reclamarlo.
Desde EKA/ACUV hemos participado en el programa Euskadi Quédate de ETB2 para explicar qué fue el Cártel de Vehículos, a quién afecta y por qué este es un momento clave para reclamar.
#CártelDeVehículos #Consumo #Derechos #EKAACUV #PersonasConsumidoras #EITB
✈️ ¿Qué son las cláusulas “no show” y por qué pueden dejarte sin volar aunque hayas pagado tu billete?
Nuestra abogada Arantza López lo ha explicado el programa En Jake de EITB, donde también hemos compartido un nuevo caso de éxito: la condena a Lufthansa por aplicar esta práctica abusiva.
#EnJake #Consumo #NoShow #Derechos #EKAACUV #Aerolíneas
